年金相談予約

年金相談は事前に予約するとお待ちいただかずにご相談いただけます。

  • 本サービスは当面の間、試行的に運用しており、
    緑色の封筒(老齢年金請求書が入っている封筒)がお手元に届いた方を利用対象としております。
年金相談の事前予約とはご確認ください

日本年金機構では、全国の年金事務所、街角の年金相談センターおよび街角の年金相談センター(オフィス)で事前予約による年金相談を実施しています。
「老齢年金の請求手続き」を希望される方は、インターネットからの事前予約が可能です。
※「老齢年金の請求手続き」には、繰り上げ請求及び繰り下げ請求を含む。
「老齢年金の請求手続き」以外の年金相談のご予約は、予約受付専用電話(0570-05-4890)へご連絡ください。

  • 事前予約のメリット
    • お客様のご都合の良い日時に、お待ちいただくことなくご相談いただけます。
    • 相談内容をあらかじめお聞きしていますので、スムーズな対応が可能です。
  • インターネットからの事前予約
    • 予約受付期間

      予約申込日の翌々営業日から3ヶ月先の月の末日まで予約ができます。

    • 予約受付時間帯
      全日
      8:00~23:30
  • 年金相談の開始時間帯
    平日
    8:30~16:00
    第2土曜日
    9:30~15:00
    延長開所日
    8:30~18:00
    • 第2土曜日および延長開所日(月曜日。月曜日が祝日の場合は、翌開所日)について、一部の街角の年金相談センターおよび街角の年金相談センター(オフィス)では予約相談を行っておりません。予約相談可能な街角の年金相談センターおよび街角の年金相談センター(オフィス)であるか全国の相談・手続き窓口外部リンク(別ウィンドウで開きます)にてご確認ください。
    • 混雑状況によっては、時間通りに案内できない場合があります。
    • 出張年金相談について、インターネットからの事前予約はできません。出張年金相談を実施している年金事務所へお電話のうえ、事前予約をお願いします。
インターネット予約の申し込みから相談当日までの流れご確認ください

ご自宅など

  1. 1予約の申し込み

    案内に従って(1)相談内容(2)希望日時(3)来訪する年金事務所(4)お客様情報をご入力いただくことにより予約の申し込みができます。

    • 予約の申し込みをしただけでは予約が確定しませんので、必ず「3予約完了」まで手続きをお願いします。
    • 実際に窓口で相談する方(相談対象者)の基礎年金番号がわかる年金手帳や年金証書などをご用意ください。配偶者がいる場合は、配偶者の基礎年金番号も必要です。
    • 予約申込後、予約確定のお手続きに進んでいただくためのご案内をメールで送付しますので、受信可能なメールアドレスをご用意ください。メールアドレスが誤っている場合は、予約確定のお手続きができません。
  2. 2仮予約の完了

    1の手順が完了すると日本年金機構から「仮予約申込受付」というメールが届きますので、メールに記載された手順に従って手続きを進めてください。
    これで仮予約完了となります。

    • この時点では、まだ予約確定ではございませんのでご注意ください。
  3. 3予約完了

    仮予約完了後、ご希望の予約枠に空きがあることを確認し、予約確定のメールが送信されます。予約確定のメールが届きましたら予約完了です。
    なお、予約確定のメールが届くまで、時間がかかることがあります。

    • 請求書を提出する場合は、年金請求に必要な書類を来訪当日にお持ちください。必要な書類については、予約確定のメールから案内する”相談チャット”や請求書に同封されているリーフレット等でご確認ください。
  4. 年金事務所・街角の年金相談センター

    4予約した年金事務所等の窓口で相談

    予約した相談窓口にお越しください。年金相談の際には本人確認ができる書類が必要です。
    年金相談をされるときのお願い外部リンク(別ウィンドウで開きます)をご確認ください。請求書を提出する場合は、年金請求に必要な書類も持参してください。

予約の申し込みはこちら

予約申込には実際に窓口で相談する方(相談対象者)の基礎年金番号が必要です。また、配偶者がいる場合は、配偶者の基礎年金番号も必要です。
基礎年金番号が記載された年金手帳や年金証書などをご用意ください。

予約申込をする

予約内容の確認・変更・取消はこちら

予約した日の前日まで、変更・取消ができます。

それぞれ半角数字で入力してください。
生年月日は例のように変換して入力してください。
(例:1975年5月16日は「19750516」を入力してください。)

基礎年金番号が不明な場合はよくあるご質問外部リンク(別ウィンドウで開きます)をご確認ください。

ねんきんネットではWEB上で年金記録や年金見込額、電子版ねんきん定期便などをご確認いただけます。
ねんきんネット外部リンク(別ウィンドウで開きます)もご利用ください。

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