年金相談予約

年金相談は事前にご予約いただくと待ち時間なくスムーズに相談できます。

　年金相談は全国どこの年金事務所でも受け付けています。
予約を希望する年金事務所が混雑して予約が取りにくい場合は、お近くにある別の年金事務所での相談もご検討ください。

　年金相談の予約には相談対象者の基礎年金番号が必要です。
※相談内容によっては配偶者やお亡くなりになった方の基礎年金番号が必要になる場合があります。
基礎年金番号がない場合、インターネット予約のご利用はできません。

　「世田谷年金事務所」はご相談・手続き内容により所在地が異なりますのでご注意ください。
年金給付に関する相談・請求等の手続きは世田谷年金事務所三軒茶屋相談室で承ります。

　令和7年2月25日（火曜）、「土浦年金事務所」を移転します。

年金相談の事前予約とは事前にご確認ください

日本年金機構では、全国の年金事務所、街角の年金相談センターおよび街角の年金相談センター（オフィス）で事前予約による年金相談を実施しています。
「老齢年金の請求手続き」「障害年金の請求手続き」「遺族年金・未支給年金の請求手続き」を希望される方は、インターネットからの事前予約が可能です。
上記以外の年金相談のご予約は、予約受付専用電話（0570-05-4890）へご連絡ください。

事前予約のメリット
- お客様のご都合の良い日時に、お待ちいただくことなくご相談いただけます。
- 相談内容をあらかじめお聞きしていますので、スムーズな対応が可能です。
インターネットからの事前予約
- 予約受付期間
  予約申込日の翌々営業日から3ヶ月先の月の末日まで予約ができます。
- 予約受付時間帯
  
  全日
  
  8：00～23：30
年金相談の開始時間帯

平日

9：00～16：00

第2土曜日

10：00～15：00

延長開所日

9：00～18：00
- ※第2土曜日および延長開所日(月曜日。月曜日が祝日の場合は、翌開所日)について、一部の街角の年金相談センターおよび街角の年金相談センター（オフィス）では予約相談を行っておりません。予約相談可能な街角の年金相談センターおよび街角の年金相談センター（オフィス）であるか全国の相談・手続き窓口にてご確認ください。
- ※混雑状況によっては、時間通りに案内できない場合があります。
- ※
  出張年金相談について、インターネットからの事前予約はできません。出張年金相談を実施している年金事務所へお電話のうえ、事前予約をお願いします。

インターネット予約の申し込みから相談当日までの流れ事前にご確認ください: ご自宅など

1予約の申し込み

案内に従って（1）相談内容（2）希望日時（3）来訪する年金事務所（4）お客様情報をご入力いただくことにより予約の申し込みができます。

※
予約の申し込みをしただけでは予約が確定しませんので、必ず「3予約完了」まで手続きをお願いします。

※
実際に窓口で相談する方（相談対象者）の基礎年金番号がわかる年金手帳や年金証書などをご用意ください。配偶者がいる場合は、配偶者の基礎年金番号も必要です。

※
予約申込後、予約確定のお手続きに進んでいただくためのご案内をメールで送付しますので、受信可能なメールアドレスをご用意ください。メールアドレスが誤っている場合は、予約確定のお手続きができません。

2仮予約の完了

1の手順が完了すると日本年金機構から「仮予約申込受付」というメールが届きますので、メールに記載された手順に従って手続きを進めてください。
これで仮予約完了となります。

※
この時点では、まだ予約確定ではございませんのでご注意ください。

3予約完了

仮予約完了後、ご希望の予約枠に空きがあることを確認し、予約確定のメールが送信されます。予約確定のメールが届きましたら予約完了です。
なお、予約確定のメールが届くまで、時間がかかることがあります。

※
請求書を提出する場合は、年金請求に必要な書類を来訪当日にお持ちください。必要な書類については、予約確定のメールから案内する”相談チャット”や請求書に同封されているリーフレット等でご確認ください。

年金事務所・街角の年金相談センター

4予約した年金事務所等の窓口で相談

予約した相談窓口にお越しください。年金相談の際には本人確認ができる書類が必要です。
年金相談をされるときのお願いをご確認ください。請求書を提出する場合は、年金請求に必要な書類も持参してください。